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南昌汽車租賃合同不詳成焦點(diǎn)南昌市到南嘰山租車

暑期到了，租車去自駕游或接待客人的消費(fèi)者日益增多，也使廈門汽車租賃行業(yè)生意紅火了起來，而租車過程中產(chǎn)生的糾紛也隨之而來。記者從廈門市工商局12315了解到，最近一兩年來，廈門汽車租賃投訴明顯增多。今年7月份以來，僅思明區(qū)工商局就受理了3起有關(guān)汽車租賃的投訴，而糾紛的焦點(diǎn)在于汽車租賃合同對(duì)相關(guān)事項(xiàng)沒有詳細(xì)的約定。
還了車卻要不回押金

由于雙方經(jīng)過幾個(gè)月的協(xié)商，都沒能達(dá)成一致意見。于是，錢先生便于7月3日向工商12315投訴，要求汽車租賃公司退還他的押金9000元。工商人員經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，此投訴的糾紛焦點(diǎn)在于雙方簽訂的汽車租賃合同。該合同是由租賃公司提供的格式合同，上面所載條款主要是雙方的權(quán)利和義務(wù)，例如如何妥善使用車輛，使用中的相關(guān)費(fèi)用如何支出等等。對(duì)于一旦出現(xiàn)糾紛如何解決方面卻存在不足，例如未寫明所提供服務(wù)的駕駛員的工作時(shí)間、工資待遇等等。同時(shí)，對(duì)車輛出現(xiàn)損壞時(shí)，責(zé)任在誰如何認(rèn)定、賠償比例是多少等問題，也沒有詳細(xì)寫明。經(jīng)工商人員多次調(diào)解，投訴雙方仍未達(dá)成共識(shí)，調(diào)解只好終止。昨日，錢先生已表示，他將向法院起訴，以討回自己的押金。

還車后被扣違章備用金

市民林先生于今年4月17日向位于前埔的一家汽車服務(wù)公司租了一輛白色中華車，并繳交了2000元押金�？僧�(dāng)他按期返還了租用的汽車，卻難以拿回全額押金。一問才知道，原來是被汽車租賃公司扣了1000元的違章備用金。林先生認(rèn)為，雙方當(dāng)時(shí)在汽車租賃合同上并未約定還車后還要扣除違章備用金，汽車租賃公司這樣做不合理。而汽車租賃公司的負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，以前經(jīng)常出現(xiàn)有的求租者在租車期間交通違章，等求租者返還汽車后，罰單一張張“接踵而來”。由于求租者在租車前留給汽車租賃公司的個(gè)人資料非常有限，汽車租賃公司往往很難找到消費(fèi)者來結(jié)算。因此，汽車租賃公司便想出了扣除求租者違章備用金的方法，來保障汽車租賃公司的利益。目前，廈門已有不少汽車租賃公司采用此種方法。

工商人員指出，由于雙方在汽車租賃合同上并未就違章備用金進(jìn)行約定。經(jīng)調(diào)解，該汽車租賃公司同意退還給林先生1000元。

未用車卻要付租金

安徽來廈的劉先生于今年4月22日在蓮前一家汽車租賃服務(wù)公司預(yù)訂了一輛馬自達(dá)轎車，準(zhǔn)備用于接待來自阿曼及北京的客人到泉州，并付了800元訂金。由于情況有變，他于當(dāng)晚立即聯(lián)系汽車租賃服務(wù)公司不租車了，但該公司卻不愿退還劉先生的訂金。劉先生認(rèn)為，他并沒有用車，商家需退還他的訂金。

工商人員指出，劉先生雖然沒有用車，但已交了訂金，與汽車租賃服務(wù)公司已形成了租賃關(guān)系。經(jīng)調(diào)解，該公司退還給劉先生400元訂金。

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